在沂水，有这么一群人，穿着红马甲，走在乡村巷弄、农户院里，不管是理发修家电，还是帮着解决老人的生活难题，总能看到他们的身影。这就是当地推出的“寸草心·暖人心”崮上红志愿服务暖民心行动，靠着党建引领，把服务送到了大伙的心坎上。

沂水多山，群山里藏着不少崮，也散布着很多零散的小村庄，年轻人大多外出打工，留在村里的多是空巢老人。这些老人平时做点简单家务还行，遇上换个灯泡、理个发，或者生病需要陪着去医院这类事，常常犯难。当地党委很早就注意到了这个问题，想着怎么才能把分散的服务力量整合起来，真正帮老人解决实际问题。

靠着当地“崮上红”党建品牌的基础，县里推出了“寸草心·暖人心”专项行动，核心就是以党建为引领，发动各级党员带头，招募周边的志愿者，专门给农村空巢、失能、留守老人提供常态化的上门服务。一开始推行动的时候，不少村干部还担心没人愿意来，结果通知发出去没几天，报名的人就挤爆了村部的微信群。有开理发店的师傅，说愿意每月免费给老人理发；有家电维修店的老板，说平时有空就能上门帮着修修家电；就连放假回来的大学生，也报名说想帮着老人打扫卫生、陪着聊聊天。

现在在沂水的村子里，每个月都有固定的“志愿服务日”。志愿者们会提前跟村里的老人打好招呼，按点上门。70多岁的王大爷住在诸葛镇的一个山村里，子女都在县城上班，一两个月才回来一次，老人头发长了自己没法剪，出门坐公交又不方便。之前他只能等着孩子抽空回来带他去镇上，有时候一等就是小半个月。自从有了“寸草心”的志愿者，理发师傅每个月都会上门，不光给剪得整整齐齐，还会陪着老人拉半小时家常。王大爷说，现在不光头发不用愁了，还有人时不时来看看他，心里暖和得不行。

除了这类生活小事，志愿者们还盯着老人的健康需求。很多村里的老人不舍得花钱体检，有点小病就扛着。行动推出之后，当地卫生院的党员志愿者就定期组成义诊队，跟着村干部进村，给老人免费量血压、测血糖，帮着整理常用药，提醒按时吃药。遇上行动不便的老人，志愿者还会上门给做基础检查，帮着预约县里的专家号，陪着去医院挂号拿药，省了老人和家属好多麻烦。

这两年，行动还慢慢拓展了服务内容，不只是帮着老人，也覆盖了村里的其他困难群体。比如有些留守儿童，放学之后没人辅导作业，村里就组织放假回来的大学生志愿者，在村里的党群服务中心开了免费的辅导小课堂。有些农户家的农产品卖不出去，党员志愿者就帮着拍短视频，发在网上帮着卖，去年一年就帮十几个村的农户卖出去了十几万斤的农产品。

要说为啥这个行动能一直坚持下来，还做得这么好，核心就是党建引领的作用。县里专门成立了行动专班，由县委组织部牵头，各个乡镇的党委抓落实，每个村都建起了志愿服务队，队长由村党组织书记兼任，党员都是服务队的核心骨干。不光有人带队，县里还会定期给志愿者做培训，教大家怎么跟老人沟通，怎么做好基础服务，解决了很多志愿者不知道该干啥、该怎么干的问题。

现在，沂水全县已经建起了近400支“寸草心·暖人心”崮上红志愿服务队，注册志愿者超过两万人，累计开展服务超过一万场次，服务老人和困难群众超过十万人次。好多之前受过帮助的老人，现在身体条件还行的，也主动加入了志愿服务队，帮着干点整理物资、通知大伙的活，形成了“我帮人，人帮我”的好风气。

之前有不少人觉得，志愿服务就是搞一阵活动，热乎几天就过去了。但在沂水，这个“寸草心”行动已经做了快三年，一直保持着热度。为啥能一直坚持？说白了就是大家真的拿到了实惠，志愿者也真的是凭着心意在做事。没有那么多花哨的形式，就是盯着老百姓日常的烦心事、难办事，一件一件给解决掉。

走在沂水的乡村大路上，远远看到红马甲的身影，大伙都知道，是“寸草心”的志愿者来了。这一身红马甲，不是摆设，是真真正正给老百姓办事的标志。从解决剪发修家电的小事，到帮着卖农产品、照顾困难家庭的大事，党建引领的红色志愿服务，已经把温暖送到了每个需要的人心里。

未来，当地还打算把行动继续细化，根据不同村民的需求，推出更多定制化的服务，让崮上红的旗帜，飘在每个需要帮助的群众身边，让“寸草心”的温暖，暖到更多沂水老百姓的心窝里。

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[Q]：沂水“寸草心·暖人心”行动是什么？
[A]：这是沂水以党建为引领，依托“崮上红”品牌开展的志愿服务暖民心行动，主要面向农村留守、空巢老人等困难群体提供常态化上门服务。
[Q]：这个行动主要服务对象是谁？
[A]：核心服务对象是农村的空巢、失能、留守老人，同时也逐步覆盖了农村留守儿童、困难农户等其他有需要的困难群体。
[Q]：“寸草心·暖人心”行动主要提供哪些服务？
[A]：服务内容包含老人理发、家电维修、家务打扫、健康义诊、陪诊拿药，还拓展出了留守儿童作业辅导、帮农户销售农产品等服务。
[Q]：该行动靠什么组织开展？
[A]：由党建引领组织，县委组织部牵头，乡镇党委落实，每个村都成立了由村党组织书记担任队长的志愿服务队，党员是服务队的核心骨干。
[Q]：目前沂水“寸草心·暖人心”行动发展规模怎么样？
[A]：全县已经建成近400支志愿服务队，注册志愿者超过两万人，累计开展服务超一万场次，服务群众超十万人次。
[Q]：服务开展有固定时间吗？
[A]：每个村子都设置了固定的“志愿服务日”，志愿者会提前和老人预约，按约定时间上门提供服务。
[Q]：普通村民可以加入这个志愿服务队吗？
[A]：当然可以，行动本身就是发动当地群众参与，目前已经有不少受过帮助、身体条件允许的老人也主动加入了服务队。
[Q]：这个行动只是临时活动吗？
[A]：不是，该行动已经持续开展近三年，未来还会继续细化服务内容，推出更多符合群众需求的定制化服务，长期推进。

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