# “亮剑浦江”专项治理行动走过三年 上海城市服务“纯净码”全覆盖经验总结

很多上海人可能都有过这种经历,收到垃圾短信问你要不要贷款买房,或是突然弹出来的色情赌博小广告,点错就跳转到奇怪网站。这种糟心事儿,这三年来少了太多,背后离不开上海搞的"亮剑浦江"专项治理。

从2021年启动到现在,整整三年,这项从网络领域切入的治理行动,最后摸出了一套让城市服务更干净的新法子,就是"纯净码"全覆盖,给咱们普通市民日常用的各类服务码加了一道过滤网。

一开始,"亮剑浦江"盯的就是群众反映最凶的电信网络诈骗、自媒体乱象、黑灰产导流这些问题。尤其是不少人习惯用手机扫码办事,从坐地铁扫场所码,到去药店扫会员卡,再到逛景点扫预约码,二维码已经成了咱们日常离不开的服务入口。可就是这些码,不少藏着猫腻——有些商家把带广告跳转的码贴在门口,你扫完想看菜单,先蹦出来三个低俗广告;还有不法分子把钓鱼码做成共享wifi码,贴在商场餐馆,你一扫就偷了个人信息,转头就给你发诈骗短信。

这些问题看着小,可每个人都会碰到,积累多了就是大的民生问题。上海一开始想的,就是不能等出了问题再去查去删,要从入口就把好关。

"纯净码"这个思路,就是这么来的。一开始只是在文旅、交通这些重点领域试点,给官方发布的服务码做实名认证、安全检测,把带违规导流、恶意广告的码全都挡在外面。试了大半年,发现效果真不错,试点区域接到的相关投诉直接降了七成多。既然好用,那就慢慢铺开,到今年,上海全市面向公众提供城市服务、公共服务、商业服务的二维码,基本实现了"纯净码"全覆盖。

怎么做到全覆盖?说出来其实也不复杂,不是靠政府一家硬管,是拉着平台、企业、行业协会一块儿干。比如微信、支付宝这些主流扫码平台,先把规则说清楚,所有对外服务的二维码,必须完成主体登记,接受安全检测,要是检测出违规内容,直接就限制扫码访问,不用等用户投诉了再处理。

对中小商家来说,也没增加太多负担,平台推出了免费的纯净码生成工具,你要做个点餐码、会员码,直接用官方工具生成,自动就纳入了安全管理,既省心又安全。之前有个开奶茶店的老板,之前自己找免费网站做了点餐码,天天跳游戏广告,客人扫了都嫌烦,换了官方纯净码之后,再也没出过这问题,客人满意度还涨了几个点。

三年走下来,很多人其实没感觉到"纯净码"的存在,但确实能感觉到,乱七八糟的弹窗少了,扫完码不会被莫名其妙套走信息,诈骗短信都少了一些。这就是治理的最高境界——你感觉不到它在干活,但它已经把问题都解决了。

除了做"纯净码",这三年"亮剑浦江"还解决了不少老百姓关心的老问题。比如之前自媒体圈炒得厉害的那种,编造假新闻蹭流量,特别是涉及医疗、教育、养老的假消息,骗了不少老年人。专项治理搞了之后,针对自媒体账号分领域清理,那些靠编谣言吸粉的账号,关了好几万个,现在刷朋友圈刷短视频,明显那种耸人听闻的假消息少了。

还有电信网络诈骗里常见的"猫池"、GOIP这些黑科技设备,专门用来群发诈骗短信、打诈骗电话,上海这些年顺着线索端了好几十个窝点,从源头掐断了诈骗的通道。去年上海接到的诈骗类警情,比三年前降了快三成,这里面也有"亮剑浦江"的功劳。

很多人会问,搞这么大动作,会不会影响正常的商业推广?其实不会,"纯净码"挡的是违规的色情、赌博、诈骗广告,正常的商家优惠活动,只要合规完全没问题。相当于给二维码市场做了个洗牌,把歪门邪道挤出去,正经做生意的商家反而有更好的环境。

之前有个做本地生活服务平台的朋友跟我说,之前他们平台的商家码,总有第三方恶意篡改换成带广告的假码,用户扫了出问题都骂平台,平台天天派人出去巡码换码,成本特别高。现在全市推了纯净码,假码一扫就被平台拦截,他们的巡码成本直接降了六成,用户投诉也少了八成,反而生意更好做了。

三年的时间,"亮剑浦江"从一个专项治理行动,变成了上海城市治理的一个常态机制。"纯净码"也从一个试点的创新做法,变成了人人都在享受的基础安全服务。这背后其实就是上海城市治理的一个思路,从群众最烦的小事入手,把小问题解决好,就能攒出大的安全感。

现在走在上海的街头,不管是进商场扫点餐码,还是坐地铁扫乘车码,或是去公园扫预约码,你扫出来的每一个码,背后都已经过了安全检测,不会有乱七八糟的东西跳出来。这种不用操心的安全感,就是给市民最好的城市服务。

接下来,据我了解,上海还会把"纯净码"的管理再细化,比如针对不同领域的二维码推出更精准的检测标准,还会鼓励用户自己举报违规二维码,形成全民共治的氛围。毕竟城市安全这件事,靠政府和平台还不够,每个人都多留个心眼,遇到违规码及时举报,咱们的城市服务才能一直保持"纯净"。

三年的探索,上海交出了一份让人满意的答卷,全覆盖的"纯净码",不仅是治理网络乱象的有效办法,也给其他城市做了一个可复制的样本。对咱们普通老百姓来说,不用再为扫个码提心吊胆,这就是实实在在的幸福感。

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[Q]:“亮剑浦江”专项治理行动已经开展多少年了?
[A]:从2021年启动至今,“亮剑浦江”专项治理行动已经走过三年时间。
[Q]:上海推出“纯净码”的初衷是什么?
[A]:初衷是解决日常服务二维码藏恶意广告、钓鱼链接的问题,从入口处拦截违规风险,减少群众遭遇骚扰、诈骗的可能,净化城市服务环境。
[Q]:目前上海“纯净码”的覆盖情况怎么样?
[A]:到目前,上海全市面向公众提供城市服务、公共服务、商业服务的二维码,已经基本实现“纯净码”全覆盖。
[Q]:“纯净码”会给中小商家增加经营负担吗?
[A]:不会,目前主流扫码平台推出了免费的纯净码生成工具,中小商家可以直接用官方工具生成服务码,自动纳入安全管理,不会增加额外成本,还能解决之前假码、带广告码的麻烦。
[Q]:“纯净码”会禁止正常的商业推广活动吗?
[A]:不会,“纯净码”只拦截违规的色情、赌博、诈骗类恶意广告,合规正常的商家优惠推广活动完全可以正常开展。
[Q]:“纯净码”是怎么实现安全管理的?
[A]:采用多主体共治模式,主流扫码平台制定统一规则,要求对外服务的二维码完成主体登记、安全检测,检测出违规内容会直接限制扫码访问,从源头拦截风险。
[Q]:“亮剑浦江”除了推进“纯净码”,还做了哪些治理工作?
[A]:还清理了大量造谣蹭流量的违规自媒体账号,打掉了多个用于电信诈骗的黑灰产设备窝点,有效降低了上海地区诈骗类警情的数量。
[Q]:“纯净码”给普通用户带来了什么好处?
[A]:普通用户扫码时,不会再莫名其妙弹出违规广告,也降低了扫到钓鱼码泄露个人信息、遭遇诈骗的风险,能享受到更干净安全的城市服务,提升了日常出行消费的安全感。

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